Opiniones y respuestas

Sobre la solicitud de reembolso de la tarifa de la cancha de tenis

En caso de que las canchas de tenis no puedan usarse debido a la lluvia u otras razones, la solicitud de reembolso debe hacerse al día siguiente. Actualmente parece que se está manejando de manera flexible, pero creo que el período para presentar la solicitud es demasiado corto.
Anteriormente no era un reembolso sino una transferencia, pero creo que no había un período establecido.
¿Sería difícil tomar medidas como limitar el período de solicitud de reembolso a una semana?

Respuesta

En las instalaciones deportivas de la Ciudad de Inagi, con el fin de prevenir reservas masivas fraudulentas, la tarifa de uso debe pagarse por adelantado y, en principio, no se reembolsa. Sin embargo, en caso de que no se puedan utilizar las instalaciones deportivas debido a fuerza mayor como lluvia, rayos o acumulación de nieve, se realizará un reembolso considerando la seguridad.
Por esta razón, solicitamos a todos los usuarios que nos informen de la cancelación el mismo día o al día siguiente, y una vez que la instalación confirme que la cancelación se debe a una fuerza mayor, se les guiará en el proceso de reembolso. En cada instalación se exhibe un código QR, y al utilizarlo, también es posible contactarnos de manera sencilla.

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