Cuando se pierde, se quema o se daña la Tarjeta My Number (Tarjeta de Número Personal)

Cuando pierdas tu Tarjeta My Number

Si pierde su Tarjeta My Number, por favor realice el siguiente procedimiento.

1. Primero, para prevenir el uso indebido de la tarjeta, comuníquese con el siguiente centro de atención telefónica y realice el procedimiento de suspensión temporal.
2. Después de la suspensión temporal, por favor presente un informe de objetos perdidos en la comisaría o estación de policía más cercana. Tenga en cuenta que el número de recepción del informe de objetos perdidos será necesario para el procedimiento de reemisión de la Tarjeta My Number en el futuro, así que tenga cuidado de no perderlo.
3. Si desea anular la Tarjeta My Number perdida y solicitar la reemisión de la Tarjeta My Number, por favor realice el trámite en el Centro de Tarjeta My Number (con costo).
4. Si ha encontrado la tarjeta perdida, se realizará la cancelación de la suspensión temporal, por lo que por favor realice el trámite en el Centro de Tarjeta My Number.

• Información del Centro de la Tarjeta My Number de Inagi

Contacto para la suspensión temporal de la Tarjeta My Number

La suspensión temporal por pérdida o robo de la Tarjeta My Number se acepta las 24 horas, los 365 días del año.

Línea directa integral de Mi Número

0120-95-0178(gratis)

Centro de llamadas de la tarjeta de número personal (número de navegación común a nivel nacional)

0570-783-578(de pago)

Aquellos que deseen obtener una nueva tarjeta tras la abolición de la Tarjeta My Number (reexpedición de la Tarjeta My Number)

La cancelación de la tarjeta y la solicitud de reemisión en caso de pérdida, destrucción por incendio, daño u otros, se pueden realizar en el Centro de la Tarjeta My Number. Para quienes deseen la reemisión de la Tarjeta My Number, por favor consulten el siguiente enlace.

Desde la solicitud de reemisión de la Tarjeta My Number hasta su recepción, tomará aproximadamente un mes y medio.

• Cómo obtener la Tarjeta My Number (Tarjeta de Número Personal)

Personas que han encontrado la Tarjeta My Number

Si se encuentra la Tarjeta My Number que se había perdido, podrá volver a utilizarse realizando el procedimiento de reactivación temporal. Este trámite se puede realizar en el Centro de Tarjetas My Number.

Documentos necesarios

Solicitud del interesado

Tarjeta My Number encontrada

Personas que emiten certificados electrónicos para firmas

Aunque se realice la reactivación de la Tarjeta My Number, el certificado electrónico de firma no se desactiva automáticamente. Después de la reactivación de la Tarjeta My Number, es necesario realizar el procedimiento de anulación y reemisión. En ese momento, será necesario ingresar el número de identificación personal (4 dígitos y dos tipos de certificado electrónico de firma) de la Tarjeta My Number que se encontró.

Solicitud de representante

Por favor, contáctenos para más detalles.
Nota: En el caso de la solicitud de un representante voluntario, no se puede levantar la suspensión de inmediato.