意見與回答

關於線上孕婦面談

希望能實施線上孕婦面談。
根據「稻城育兒資訊網站」顯示該服務已有實施並記載了申請流程，但當我致電親子包括支援中心時，對方回應雖然網站有相關說明，實際上並未實施，且不接受線上面談。
我這裡有以下兩點建議。

1. 實施並接受線上孕婦面談
電話詢問時聽到的「無法接受的理由」是因為必須實際見到面容。
他們也說因為不是急迫的事情，希望在身體狀況恢復後再來訪。
然而，利用一般的網路會議系統開啟攝影機即可確認面容，正因為身體不適，才更希望能在當下進行諮詢。
此外，從平尾地區利用公共交通工具前往親子包括支援中心的交通非常不便，如果在平尾辦事處實施困難，希望能建立更完善的線上面談接待體制。

2. 網站刊載內容的檢討與修正
若難以接受第1項的提案，請儘速檢討並修正網站上的記載內容。
在身體不適的情況下查詢必要事項、完成申請，並依照程序諮詢線上面談時，收到這樣的回覆，感到非常遺憾。

請您積極考慮。

回答

市政府在公共衛生護理師進行孕婦面談時，作為提供生產相關資訊，會當場提供必要的資料等，並且關懷孕期中的些微煩惱，讓孕婦能安心迎接生產，基本上以面對面面談為主，但若因住院等原因難以面談時，也接受線上面談。
此次未能在市府確認提案者的狀況，造成您的負擔，深感抱歉。我們認為本應該是在適合的情況下採用線上面談。
今後將避免類似情況發生，並在職員間共享資訊，努力減輕孕婦的負擔。另因平尾辦事處目前體制上難以進行孕婦面談，我們將整理線上面談的受理條件，並改善網站上的相關說明。

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