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關於解除個人編號卡的鎖定

前幾天使用我的入口網站時，因輸入錯誤的密碼而被鎖定了。
畫面上會顯示「需要在市區町村的櫃檯辦理手續」的指示，總務省也有類似的指示。
稻城市網站上也寫著「解除鎖定需要在市政府或分所辦理手續」，但抱著試試看的心態打開我的入口網站，從一開始出現的「登入我的入口網站」畫面右下角的「選單」中進入「變更密碼」，嘗試更改密碼後成功解除鎖定。

這本來應該是有效的解除方法吧？如果對安全性沒有問題，也不是因為漏洞等原因，為什麼這個方法沒有被介紹呢？

雖然已經被鎖定，但如果難以前往市政府或分所，或是沒有時間的人，只要能正常使用裝置相關功能，就可以用簡單的方法自行解除鎖定。
您可以省去前往市政府或分所的麻煩，並且我認為這也能在一定程度上減輕櫃檯的負擔。

回答

要使用個人編號入口網站，需要輸入設定在個人編號卡上的使用者證明用電子證明書的密碼（4位數字），或是智慧手機用使用者證明用電子證明書的密碼（4位數字）。若任一密碼輸入錯誤達3次，將會被鎖定。解除鎖定並重設密碼的方法如下。
【使用者證明用電子證明書】
・在市政府（含分所）進行暗證碼重置手續。
・透過JPKI密碼重設應用程式（可從公的個人認證服務入口網站下載）申請，並在便利商店等多功能影印機進行密碼初始化手續。
【智慧型手機用使用者證明電子證明書】
・在我的入口網站進行密碼重置手續。

雖然無法得知詳細情況，但推測您是自行在我的入口網站上解鎖了手機用電子證書。
此外，根據您的指摘，我們已在稻城市網站上除了利用者證明用電子證明書的密碼初始化外，也刊登了之前未曾說明的智慧型手機用電子證明書相關資訊。

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