【已恢复】关于因迁入、迁居、姓名变更而暂停的个人号码卡更新手续

因迁入、迁居、姓名变更而暂停的个人号码卡更新手续现已恢复。

系统故障已解决，因迁入、迁居、姓名变更而进行的“个人号码卡记载信息更改（IC芯片更新・卡面印刷）”现已恢复正常办理。

对于给市民朋友们带来的极大不便，我们深表歉意。

我们将努力防止再次发生，致力于业务改进，确保市民朋友们能够安心办理相关手续。

此外，发生的故障内容如下所示。

故障时间

 2025年12月15日 上午8:30 起 全天

状况

• 无法更新个人号码卡的卡面及内部数据。

适用的情况

以下情况下，无法更新个人号码卡。

• 从市外搬入本市（迁入）时
• 在市内更改地址（迁居）时
• 因婚姻等原因更改姓名时