Preguntas frecuentes (consultas)

PreguntaPor favor, infórmame sobre el enfriamiento.

Respuesta

Existen sistemas de "enfriamiento" que permiten cancelar contratos de productos o servicios adquiridos a través de métodos de transacción específicos, como ventas por visita, ventas por teléfono, ventas en cadena y compras por visita, sin necesidad de dar razones, dentro de un período determinado.
El enfriamiento debe realizarse por escrito, escribiendo los detalles necesarios en una tarjeta postal y enviándola por correo postal registrado o correo postal simple al representante de la empresa vendedora y a la empresa de crédito (en caso de tener un contrato de crédito).
Por favor, copie el anverso y el reverso de la tarjeta postal y guárdelos como prueba junto con el recibo de la oficina de correos.
Además, incluso si ha pasado el período de enfriamiento (8 días incluyendo el día del contrato en el caso de ventas por visita, y 20 días incluyendo el día del contrato en el caso de transacciones de venta en cadena), no dude en consultarnos (en los métodos de venta y transacción mencionados anteriormente, puede haber casos en los que no se pueda ejercer el derecho de enfriamiento dependiendo de las condiciones).
Para más detalles, comuníquese con el Centro de Asuntos del Consumidor de la Ciudad de Inagi (teléfono de consultas 042-378-3738).
Los datos necesarios que deben completarse en la parte posterior de la tarjeta postal son los siguientes.

Notificación de rescisión del contrato
【Fecha del contrato】Año ○○, mes ○, día ○
Nombre del producto: ○○○○
【Monto del contrato】○○○○
【Compañía de ventas】Nombre de la empresa S.A. sucursal encargado Nombre
【Compañía de Crédito】XX S.A. (en caso de tener un contrato de crédito)
Se cancela el contrato mencionado anteriormente. Por favor, reembolse los ¥¥¥ pagados. Por favor, recoja el producto.
Año Heisei ○○, mes ○, día ○
Dirección: Alcalde de la Ciudad de Inagi ○○○-○
Nombre　○○○○