Preguntas frecuentes (consultas)

Pregunta¿Hay algún lugar donde se pueda consultar sobre problemas de contrato los sábados o domingos?

Respuesta

Las oficinas de asesoría al consumidor que están abiertas los sábados y domingos son las siguientes.

Línea directa para consumidores

Si el Centro de Asuntos del Consumidor de la ciudad o de la prefectura no está abierto los sábados, domingos o festivos, se puede comunicar con el Centro Nacional de Asuntos del Consumidor. (De 10 a.m. a 4 p.m., excluyendo el fin de año y el inicio de año, así como los días de inspección del edificio del Centro Nacional de Asuntos del Consumidor)
Número de teléfono 188 (sin código de área)

Centro de Asuntos del Consumidor de Tokio

Día de apertura: Sábado
Número de teléfono 03-3235-1155
Horario de atención: de 9:00 a 17:00 (excluyendo días festivos y fin de año)

Asociación Nacional de Consejeros de Consumo

Días de apertura: Sábado y Domingo
Número de teléfono 03-5614-0189
Horario de atención: de 10:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m. (excepto durante el fin de año y el Año Nuevo)

Asociación Pública Corporativa de Asesores, Consultores y Consejeros de Vida del Consumidor de Japón

Día de apertura: domingo
Número de teléfono 03-6450-6631
Horario de atención: de 11:00 a 16:00 (excepto durante el fin de año y el Año Nuevo)