Informe de accidentes en las instalaciones de servicios de cuidado

En caso de que ocurra un accidente durante la prestación de servicios de cuidado

Las Empresas designadas para el Seguro de Cuidados a Largo Plazo están obligadas a tomar las medidas adecuadas para proteger la vida y el cuerpo de los usuarios en caso de que ocurra un accidente durante la prestación de servicios de cuidado, así como a contactar a la familia del usuario y a la agencia de apoyo de cuidado en el hogar correspondiente. También deben registrar la situación del accidente y las medidas tomadas, y reportarlo al asegurador.

Flujo de informes de accidentes

1. Accidente ocurrido
2. Contacto con las familias de los usuarios y con las Empresas de apoyo a la atención domiciliaria que tienen contrato con los usuarios
3. Presentar el informe de accidente al <Departamento de Bienestar de Personas Mayores> de la Ciudad de Inagi a través del formulario LoGo en un plazo de aproximadamente 5 días (sin embargo, en caso de accidentes mortales, urgentes o graves, se debe realizar un informe telefónico de inmediato y luego presentar el informe de accidente)
4. Si la empresa o instalación se encuentra en un municipio diferente a la Ciudad de Inagi y el asegurador del usuario también es diferente, se debe informar a dicho municipio.
5. Una vez que se haya completado el manejo del accidente, se debe presentar el informe final del accidente (sin embargo, si el manejo del accidente se ha completado en el momento del primer informe, no es necesario).

Informe de accidente

1. En caso de que el usuario sufra un accidente que resulte en muerte o lesiones durante la prestación del servicio (incluyendo accidentes durante tratamientos médicos en las instalaciones, traslados o visitas al médico, y salidas no autorizadas)
2. En caso de que se reconozca la aparición de intoxicaciones alimentarias, enfermedades infecciosas (entre las que se incluyen las enfermedades infecciosas de clase uno a cinco según lo establecido en la "Ley sobre la prevención de enfermedades infecciosas y la atención médica para pacientes con enfermedades infecciosas", excluyendo las enfermedades infecciosas de vigilancia de clase cinco), enfermedades infecciosas como la nueva gripe, enfermedades infecciosas designadas y nuevas enfermedades infecciosas, etc.
3. En caso de que la prestación de servicios se vea afectada por desastres en las instalaciones o fallos en la maquinaria
4. En caso de que se reconozcan la pica, la aspiración o la administración incorrecta de medicamentos
5. En caso de que las acciones ilegales o escándalos de los empleados (pérdida de información personal, pérdida de fondos en custodia, etc.) afecten el tratamiento de los usuarios
6. Otros casos que se consideren necesarios

Nota Por favor, informe independientemente de la existencia de negligencia o responsabilidad por parte de la empresa.

Nota Los accidentes por medicamentos también deben ser reportados (si se administró un medicamento alternativo en el lugar, se manejará como un incidente de casi accidente).

Nota Si se produce un brote, primero comuníquese con la ciudad.

Elementos que no requieren informe de accidente

1. En el caso de lesiones relativamente leves, como rasguños o contusiones
2. En caso de muerte natural o por enfermedad debido a la vejez

Nota: Incluso en el caso anterior, lo que la Alcaldía de la Ciudad de Inagi solicite será considerado como algo que requiere informe.

Asuntos a informar

Según el formulario LoGo y el informe de accidente
(El 19 de marzo de 2021, el Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar emitió una notificación (Información más reciente sobre el Seguro de Cuidados a Largo Plazo Vol.943) en la que se presentó un nuevo formato de informe sobre accidentes en instalaciones de cuidados a largo plazo. En consecuencia, la Ciudad de Inagi también ha creado un formato basado en el formato de informe de accidentes recomendado por el país como nuevo formato, por lo que puede descargarlo y utilizarlo desde el enlace a continuación. Además, asegúrese de no omitir los elementos "Responsable del informe", "Información de contacto", "Ubicación de la institución médica", "Nombre del administrador" que no están en el formato nacional.)

Nota: Por favor, ingrese todos los elementos del informe, incluidos aquellos que están pendientes.

Nota Sobre las "medidas futuras para prevenir la reincidencia", se debe discutir la prevención de la reincidencia en una reunión en la que participe el director o administrador de la empresa, y se deben ingresar los resultados de esa discusión.

Nota: Por favor, complete sin dejar espacios en blanco.

Nota: Puede haber consultas del encargado sobre el contenido del informe.

Método de presentación

Por favor, complete los campos necesarios en el formulario LoGo en la URL a continuación y adjunte el archivo creado para enviarlo a la ciudad.

Nota: Sobre el formulario LoGo, si selecciona "Solicitar de inmediato", podrá solicitar sin iniciar sesión.

Formulario LoGo (enlace externo)

• Formulario de presentación de informes de accidentes en las instalaciones de servicios de cuidado de la Ciudad de Inagi(enlace externo)

Descarga de formularios

• Descarga de formularios varios (para Empresas)

Sobre errores de medicación y omisiones en la administración de medicamentos

El número de informes sobre "errores de medicación y omisiones en la administración de medicamentos" está aumentando. Las principales causas son la falta de verificación por parte del personal, suposiciones erróneas y la ansiedad causada por la superposición de otras tareas. Los "errores de medicación y omisiones en la administración de medicamentos" pueden, en el peor de los casos, llevar a accidentes mortales. Les pedimos que se esfuercen por prevenir estos accidentes y, en caso de que ocurra un accidente, asegúrense de que se tomen medidas para prevenir la recurrencia en una reunión en la que participe el director o administrador de la empresa.

A continuación se presentan ejemplos de buenas prácticas para la prevención de reincidencias.

・No te alejes de la persona hasta que se confirme la deglución.

・Ajustar para que varios empleados puedan realizar una doble verificación sobre la confirmación de la fecha y los momentos de la medicación, como por la mañana y por la tarde.

・Para verificar el tipo de medicamento, no se limite a hacerlo verbalmente; utilice el prospecto y, si no se resuelve, consulte con una enfermera o el director de la instalación.

・Cambiar la asignación de tareas para que sean realizadas por empleados que llegan a trabajar y no por aquellos que están saliendo, ya que los primeros están relativamente menos fatigados.

・La lista de verificación debe ser completada individualmente para cada usuario, no de forma acumulativa.

・La verificación antes y después de la administración de medicamentos se realizará por dos empleados, estableciendo un sistema que permita la doble verificación y la verificación cruzada.

・El personal que administra medicamentos no realizará otras asistencias, y si surge la necesidad de otra asistencia, solicitará apoyo a otro personal.