护理服务机构的事故报告

在提供护理服务期间发生事故的情况

长期护理保险指定经营者在提供护理服务期间发生事故时，必须采取适当措施保护用户的生命和身体，并与该用户的家属、相关的居家护理支持服务机构等进行联系，记录事故的情况和应对措施，并向保险人报告，这些都是其义务。

事故报告的流程

1. 事故发生
2. 联系用户家属及与用户签约的居家护理支持经营者
3. 稲城市老龄福利科长期护理保险科请在大约5天内通过LoGo表格提交事故报告（但对于死亡事故等紧急或重大事故，请立即进行电话报告，然后提交事故报告）
4. 如果经营场所或设施位于稲城市以外的市区町村，并且该用户的保险人也在稲城市以外，则需向该市区町村报告
5. 在事故处理全部完成时，提交最终的事故报告（但如果在第一报告时事故处理已完成，则无需提交）

事故报告的对象

1. 在服务提供期间，用户因事故导致死亡或受伤（包括在设施内的医疗处理、接送或就医等期间的事故、擅自外出（离开设施））的情况
2. 食物中毒、传染病（指《传染病防治法》规定的一至五类传染病（但不包括五类的定点监测传染病）、新型流感等传染病、指定传染病及新传染病）等的发生被确认时
3. 由于事业所的灾害受损或机械故障，服务提供受到影响的情况
4. 发生异食、误咽、误药等情况时
5. 由于工作人员的违法行为和不当事件（个人信息丢失、保管金丢失等）对用户的处理产生影响的情况
6. 其他被认为必要的情况

注释　请报告与企业的过失和责任无关的事项。

注释 药物事故也需要报告（如果当场服用替代药物，则作为意外处理）。

注释 如果发生集群，请首先通知市政府。

不需要事故报告的事项

1. 对于擦伤和瘀伤等相对轻微的伤害
2. 因衰老而导致的自然死亡或病死的情况

注释 即使在上述情况下，稲城市市长要求报告的事项也应当报告。

报告事项

根据LoGo表格及事故报告书
（令和3年3月19日厚生劳动省通知（长期护理保险最新信息Vol.943）“关于长期护理保险设施等事故报告格式”中，公布了新的报告格式。为此，稲城市也基于国家推荐的事故报告格式制定了新的格式，请从以下链接下载使用。请注意，务必填写国家格式中没有的“报告负责人”“联系方式”“医疗机构所在地”“管理者姓名”等项目，避免遗漏。）

注释 请填写报告书的所有项目，包括未确定的项目。

注释　关于“为防止再发生的今后对策”，请在参与会议的经营者的设施长或管理者讨论再发生防止的内容，并输入讨论结果。

注释 请确保填写无空白。

注释 可能会向负责人询问报告内容。

提交方法

请在以下URL的LoGo表单中输入必要事项，并将创建的文件附上提交给市。

注释 关于LoGo表单，如果选择“立即申请”，则可以在不登录的情况下进行申请。

LoGo表单（外部链接）

• 【稻城市】护理服务机构事故报告提交表（外部链接）

表格下载

• 各种表格下载（经营者向）

关于误用药物和漏给药等

“误药・给药遗漏等”的报告件数正在增加。主要原因包括员工确认不足、主观臆断以及与其他业务重叠所带来的焦虑。“误药・给药遗漏等”在最坏的情况下可能导致死亡事故。请努力防止事故的发生，如果事故发生，请务必在经营者的设施长或管理者参加的会议上采取防止再发生的措施。

以下是再发防止措施的好例子。

・在确认吞咽能力之前，不要离开本人。

・关于确认服药时间，如日期、早晨和晚上等，进行调整以便多名工作人员可以进行双重检查。

・确认药物种类时，不要仅通过口头交流，应该使用说明书等，如果仍然无法解决，请向护士或设施负责人确认。

・将负责人员更换为在上班后相对不疲劳的员工，而不是在下班前的员工。

・检查表不是一次性填写，而是根据每个用户逐次填写。

・在给药前后，由两名工作人员进行确认，建立双重检查和交叉检查的体制。

・正在给药的工作人员不进行其他协助，如有其他协助的必要，应请求其他工作人员支援。